Ihr Weg zu uns

Hier finden Sie alle Kontakt-Möglichkeiten zur BEW: Telefonisch oder persönlich in einem Kundencenter ganz in Ihrer Nähe. Sprechen Sie uns an, wir helfen gerne weiter!

Erreichbarkeit

Zentrale Rufnummer02267 686-0
Montag - Donnerstag7.30 - 16.30 Uhr
Freitag7.30 - 12.30 Uhr

Außerhalb der Öffnungszeiten erreichen Sie unter dieser Nummer jederzeit unseren 24-Stunden-Notfalldienst.

Telefonischer Kundenservice

Fragen zur An- und Ummeldung, Abrechnung und Tarifberatung

Haben Sie Fragen zu Ihrer Abrechnung und Tarifberatung oder möchten Sie sich an- oder ummelden? Rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
 

Telefonische Erreichbarkeit02267 686-200
Montag bis Donnerstag7.30 - 18.00 Uhr
Freitag7.30 - 15.00 Uhr
Gerne können Sie uns auch Ihr Anliegen per E-Mail mitteilen kundenservice@bergische-energie.de

Sie wünschen persönliche Beratung?

Unsere Teams in den Kundencentern in Wipperfürth, Hückeswagen und Wermelskirchen sind gerne für Sie da. 

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Hauptgeschäftsstelle Wipperfürth
Sonnenweg 30, 51688 Wipperfürth

   

Unsere Öffnungszeiten in Wipperfürth

BEW Hauptgeschäftsstelle

Allgemeine Öffnungszeiten
Montag bis Donnerstag7.30 - 12.30 Uhr
13.00 - 16.30 Uhr
Freitag7.30 - 12.30 Uhr
Bitte beachten Sie unsere abweichenden Öffnungszeiten für das Kundencenter Wipperfürth.

Kundencenter Wipperfürth

Neue Öffnungszeiten gültig ab 08.12.2025!
Montag und Dienstag9.30 - 12.30 Uhr
13.00 - 16.30 Uhr
Mittwoch9.30 - 12.30 Uhr
13.00 - 18.00 Uhr
Donnerstag9.30 - 12.30 Uhr
13.00 - 16.30 Uhr
Freitag9.30 - 13.30 Uhr

Bitte beachten Sie unsere Hinweise zu geänderten Öffnungszeiten.

Forderungsmanagement

Wir sind zu folgenden Zeiten persönlich für Sie da!
Montag, Dienstag
und Mittwoch
7.30 - 12.30 Uhr
13.00 - 16.30 Uhr
Donnerstag und Freitag7.30 - 12.30 Uhr

Sie möchten einen Rückruf oder einen Termin vereinbaren? Dann schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an mahnwesen(at)bergische-energie.de

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Kundencenter Hückeswagen
Bahnhofstraße 36, 42499 Hückeswagen 

Ab dem 08.12.2025 sind wir zu folgenden Zeiten für Sie da: 
Montag9.30 - 12.30 Uhr
13.00 - 18.00 Uhr
Dienstag9.30 - 12.30 Uhr
13.00 - 16.30 Uhr
Mittwochgeschlossen
Donnerstag9.30 - 12.30 Uhr
Freitaggeschlossen

Gerne können Sie uns auch Ihr Anliegen per E-Mail mitteilen kundenservice@bergische-energie.de

Bitte beachten Sie unsere Hinweise zu geänderten Öffnungszeiten.

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Kundencenter Wermelskirchen
Telegrafenstraße 60, 42929 Wermelskirchen 

Ab dem 08.12.2025 sind wir zu folgenden Zeiten für Sie da: 
Montag9.30 - 12.30 Uhr
13.00 - 16.30 Uhr
Dienstag9.30 - 12.30 Uhr
13.00 - 16.30 Uhr
Mittwochgeschlossen
Donnerstag9.30 - 12.30 Uhr
13.00 - 18.00 Uhr
Freitag9.30 - 13.30 Uhr

Gerne können Sie uns auch Ihr Anliegen per E-Mail mitteilen kundenservice@bergische-energie.de

Bitte beachten Sie unsere Hinweise zu geänderten Öffnungszeiten.

Materiallager und Arbeitsvorbereitung
Alte Papiermühle 16, 51688 Wipperfürth - Hämmern

Öffnungszeiten
Montag bis Donnerstag7.30 - 12.30 Uhr
13.00 - 16.30 Uhr
Freitag7.30 - 12.30 Uhr

Kontaktformular

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