Ihr BEW Kunden Center

Datenschutz

1. Allgemeines
Wir von der BEW Bergischen Energie- und Wasser-GmbH (nachfolgend kurz: BEW) nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ihre Privatsphäre ist für uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den jeweils anwendbaren gesetzlichen Datenschutzanforderungen zu den nachfolgend aufgeführten Zwecken.
Personenbezogene Daten im Sinne dieser Datenschutz-Information sind sämtliche Informationen, die einen Bezug zu Ihrer Person aufweisen. Relevante personenbezogene Daten sind insbesondere Daten, die online erhoben werden ( z.B. Cookie- bzw. Trackingdaten, User-IDs, IP-Adressen) sowie Ihre persönlichen Daten (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtsdatum), Ihre Abrechnungsdaten (z. B. Verbräuche an Ihrer Lieferstelle, Abschlagshöhen; Bankdaten), Informationen über Ihre finanzielle Situation (z. B. Bonitätsdaten), Daten aus SmartHome-Geräten (z. B. Heizungs-/Lichtsteuerungsdaten, Informationen über genutzte Sicherheitseinrichtungen), Werbe- und Vertriebsdaten (d. h. Erkenntnisse aus Kundendatenanalysen).
Im Folgenden erfahren Sie, wie wir mit diesen Daten umgehen. Zur besseren Übersicht haben wir unsere Datenschutz-Information in Kapitel aufgeteilt.

2. Verantwortliche Stelle und Kontakt
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die BEW Bergische Energie- und Wasser-GmbH, Sonnenweg 30, 51688 Wipperfürth, Telefon 02267/686-0, Fax 02267/686-599,
E-Mail info(at)bergische-energie.de
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz der BEW haben (beispielsweise zur Auskunft und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten), können Sie auch unter dem Stichwort „Datenschutz“ Kontakt datenschutz(at)bergische-energie.de  mit unserem Datenschutzbeauftragten aufnehmen.

3. Allgemeines zum Besuch unserer Webseiten und zur Nutzung unserer Webangebote

3.1. Speicherung von Logfile-Dateien
Bei Aufruf und Nutzung unserer Webseite erheben wir die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser automatisch an einen Server übermittelt. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Hierunter versteht man Dateien, in denen Prozesse, die in einem Computer- oder Netzwerksystem ablaufen, protokolliert werden.
Folgende Daten werden hierbei erhoben:
-    Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
-    Betriebssystem des Nutzers
-    Internetservice-Provider des Nutzers
-    IP-Adresse des Nutzers
-    Datum und Uhrzeit des Zugriffs
-    Webseiten, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt (Referrer)
-    Webseiten, die vom System des Nutzers über unsere Webseite aufgerufen werden.
Die Verarbeitung der genannten Daten hilft uns bei der Bereitstellung unserer Webseite und dient damit der Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens. Sobald die genannten Daten zur Anzeige der Webseite nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseite und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite erforderlich. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

3.2. Löschen von Cookies, Blockieren von Do-not-track Einstellung
Sie können über die Browsereinstellungen gezielt bestimmte Cookies oder alle Cookies löschen. Informationen und Anleitungen, wie Cookies gelöscht werden oder deren Speicherung vorab blockiert werden kann.

Internet Explorer:
support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox:
support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen

Google Chrome:
support.google.com/accounts/answer/61416

Safari:
support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac

Einige Browser unterstützen die Funktion „Do-Not-Track-Funktionen“, diese Einstellung verhindern, dass Ihre Nutzerdaten von Websites „verfolgt“ und gespeichert werden. Wenn diese Funktion aktiviert ist, teilt der Browser Werbenetzwerken, Websites und Anwendungen mit, dass Sie nicht auf Basis verhaltensbasierter Werbung und Ähnlichem verfolgt werden möchten.

Internet Explorer:
support.microsoft.com/de-de/help/17288/windows-internet-explorer-11-use-do-not-track

Mozilla Firefox: