Ihr Weg zu uns

Liebe Kundinnen und Kunden,
liebe Geschäftspartnerinnen und Geschäftspartner,

die aktuelle Corona-Situation führt dazu, dass wir alle noch mehr Verständnis für den Anderen aufbringen müssen. Die dynamische Entwicklung der letzten Tage stellt die meisten Menschen und Betriebe vor große Herausforderungen. 

Was nun?

Ihre Gesundheit und die unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns sehr am Herzen. Deshalb bleiben unsere Kundencenter für den normalen Kundenverkehr vorerst bis zum 31.01.2022 geschlossen! Ein Zugang ist aber bei dringenden Anliegen oder nach Terminvereinbarung möglich. Diese Maßnahme ist uns sehr schwer gefallen. Sie ist aber für alle Beteiligten die vernünftigste Lösung. Wir appellieren hier an Ihre Eigenverantwortung.

Unser Tipp für Sie!

Viele Services können Sie während unserer Offnungszeiten bereits heute telefonisch und 24-Stunden täglich in unserem Online-Kundencenter durchführen. Oder schicken Sie uns Ihr Anliegen per E-Mail an info(at)bergische-energie.de.
 

Wenn wir Ihnen in sonstiger Form Unterstützung bieten können, sind wir selbstverständlich über unsere Servicenummern wie gewohnt für Sie da.

Bei technischen Notfällen zögern Sie bitte nicht uns umgehend unter der Rufnummer 02267/686-0 zu kontaktieren.

Bitte haben Sie Verständnis!

Möglicherweise kommt es derzeit zu Wartezeiten bis wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Bitte haben Sie etwas Geduld. Die Situation ist auch für uns sehr anspruchsvoll. Wir versuchen wirklich alles, um die Einschränkungen so gering wie möglich zu halten. Dennoch kann es vereinzelt und kurzfristig zu Terminverschiebungen oder –absagen kommen.

Unterlagen abgeben oder Zahlungen durchführen?

Möchten Sie Unterlagen abgeben? Dann benutzen Sie bitte unsere Briefkästen neben der Eingangstür. Sie möchten eine Zahlung leisten? Bitte tätigen Sie Ihre Zahlung per Überweisung über Ihre Bank.

Unsere IBAN lauten:

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis. Bleiben Sie gesund.

Ihr BEW-Team