Als modernes und zukunftsorientiertes Energieversorgungsunternehmen und Infrastrukturdienstleister in den Städten Wipperfürth, Wermelskirchen, Hückeswagen und Kürten bieten wir ein interessantes Arbeitsumfeld, einen sicheren Arbeitsplatz und langfristige Perspektiven hinsichtlich Aus- und Weiterbildung. Unser Kerngeschäft sind die Energie-, Wasser- und Gasversorgung und der Glasfaserausbau sowie weitere Dienstleistungen rund um das Thema Energie.
Wir planen zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Einstellung eines
Sachbearbeiters (m/w/d) für das Team Kundenservice, Markt und Produkte
Zu Ihren Aufgaben zählen:
-
Beratung unserer Kunden zum gesamten Produktportfolio telefonisch, persönlich vor Ort in den Kundenbüros und schriftlich.
Hierunter fallen neben der Tarifberatung auch die Beratung und der Verkauf von kundennahen Dienstleistungen -
Bearbeitung von An-, Ab- und Ummeldungen, Änderung von Kunden(stamm)daten
-
Vertragsbearbeitung und Zählerstandsverarbeitung
-
Marktkommunikation (hauptsächlich) im Vertrieb
-
Verantwortung für den Zahlungsverkehr
-
Vertretung der Zentrale
Wir erwarten:
-
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit mehrjähriger Erfahrung im Bereich der Energiewirtschaft
-
Sicherheit in der Anwendung der MS-Office-Produkte
-
Erfahrungen im Umgang mit dem ERP-System lima® sind wünschenswert
-
Sicherheit in der mündlichen und schriftlichen (Kunden-)Kommunikation
-
Hohes Maß an Kundenorientierung
-
Zuverlässigkeit, eigenverantwortliches Arbeiten und hohe Belastbarkeit
-
Lösungsorientierung und ein hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeitsweise
Wir bieten:
-
Vergütung nach Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) und diverse Sozialleistungen
-
Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
-
Zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem kollegialen Team
-
Betriebliche Altersversorgung
-
Mobiles Arbeiten
-
Bikeleasing
-
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Wenn Sie sich mit unserer Arbeit identifizieren und gerne Teil unseres Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir setzen auf Ihre Energie!
